La Direction des services généraux fournit au Conseil canadien des normes (CCN) des services liés aux finances et à l’administration, ainsi qu’un soutien technique. Elle comprend la gestion financière, les ressources humaines, la planification des investissements et l’analyse des activités d’affaires, la gestion de l’information et des technologies, l’administration de l’entreprise et la passation de contrats, et les déplacements.