Portée :
Normalisation d'un cadre pour la définition et la mesure des activités de service relatives aux systèmes d'alimentation en eau potable et aux systèmes d'assainissement.
La normalisation inclut : la définition d'un langage commun aux différentes parties prenantes, la définition des caractéristiques des éléments du service conformément aux attentes des consommateurs, une liste d'exigences à satisfaire pour la gestion d'un système d'alimentation en eau potable et d'un système d'assainissement, des critères de qualité du service et un système associé d'indicateurs de performance, sans définition de valeurs cibles ou de seuils.
À l'exclusion :
- de la conception et de la construction des systèmes d'alimentation en eau et d'assainissement, ou des techniques d'entretien ;
- des limites d'acceptabilité pour la qualité de l'eau potable et pour les eaux usées déversées dans le milieu récepteur ;
- des méthodes d'analyse.
Pour en savoir plus :
Secteur :
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