Cet atelier virtuel, animé en direct, vous apprendra à planifier et à effectuer des audits internes pour améliorer l’efficacité de vos systèmes et de vos processus.  

Clientèle visée

Cet atelier virtuel s’adresse aux responsables de la qualité, aux gestionnaires de la certification, aux auditeurs internes et au personnel administratif qui faisant partie d’une équipe d’audit interne. 

Contenu

Après avoir suivi le cours, vous saurez : 

• appliquer les lignes directrices de l’ISO 19011 pour élaborer un programme et un plan d’audit efficaces.
• choisir des ressources compétentes pour réaliser le plan. 
• intégrer une approche fondée sur le risque dans votre audit interne.
• recueillir des preuves efficaces et consigner les observations (techniques d’interrogation, de prise de notes et d’écoute efficaces).
• rédiger un rapport d’audit détaillé qui présente des conclusions claires.

Format

Animé par un évaluateur organismes d’évaluation de la conformité, le cours conjugue conférences, réflexions collectives, exercices et études de cas pour renforcer l’apprentissage des concepts et explorer les applications de la norme sous un angle pratico-pratique.

Le cours, réparti sur cinq jours, sera découpé en blocs de 3.5 heures. Les apprenants utiliseront un programme d’apprentissage virtuel pour participer aux réflexions et aux activités.

Annulations, remboursements et transferts