Anita Kwong est directrice, Qualité des laboratoires et amélioration des processus, au Lower Mainland Pathology and Laboratory Medicine, qui comprend les laboratoires de Fraser Health, Providence Health Care, Provincial Health Services Authority et Vancouver Coastal Health. Elle possède plus de 25 ans d’expérience professionnelle, qu’elle acquise dans des laboratoires médicaux à différents postes, y compris dans des rôles techniques et de direction des opérations.
Mme Kwong travaille avec différentes équipes professionnelles et est responsable de la mise en œuvre du cadre d’assurance de la qualité au Lower Mainland Pathology and Laboratory Medicine. Ce cadre emploie des stratégies qui s’articulent autour de la normalisation, de l’amélioration des processus et du transfert du savoir. L’une de ses responsabilités actuelles consiste à assurer la conformité aux exigences de réglementation et d’accréditation.
Championne des politiques qualité, Mme Kwong est aussi une ardente défenseur de l’intégration de la qualité dans tous les procédés et procédures, de sorte que celle-ci fasse partie intégrante de la culture et de l’ADN d’une organisation. Elle est titulaire d’une maîtrise ès arts en leadership et d’une certification en pratiques Lean de l’American Society for Quality.