Les agents principaux de programme travaillent au sein de la Direction de l'évaluation de la conformité du Conseil canadien des normes (CCN). Ils s'occupent principalement de préparer, mener et surveiller les évaluations, audits, réévaluations et audits témoins des organismes de certification des systèmes de management de la qualité, et d'en faire rapport. De plus, ils échangent des renseignements avec les professionnels scientifiques et techniques de diverses industries afin que les programmes d'accréditation du CCN continuent à respecter les exigences nationales et internationales.